SFR & Moi

Avec l’appli SFR & Moi, tout le Service Client SFR est dans votre poche!

Gérez vos comptes mobiles et fixes SFR et ceux de vos proches depuis votre smartphone et tablette en toute simplicité :

- Suivez la consommation détaillée de l’ensemble de vos lignes mobiles et fixes SFR, y compris depuis l'étranger

- Consultez, téléchargez et payez vos dernières factures

- Gérez votre offre et vos options

- Pilotez directement tous vos avantages SFR FAMiLY! 

- Suivez vos commandes mobile et box de bout en bout 

- Trouvez les réponses à vos questions grâce à l’assistance box/mobile

- Choisissez comment nous contacter en cas de besoin : par rappel ou par messagerie

(Cette nouvelle fonctionnalité de messagerie n’est disponible, pour l’instant, que pour certains clients mobile SFR. Pour savoir si vous faites partie des heureux élus, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance » / Nous contacter.

- Consultez les alertes et informations importantes sur vos lignes depuis le centre de notifications

- Modifiez vos coordonnées administratives (adresse, moyen de paiement, numéros de contact…)

Vérifiez et dépannez votre box :

- Vérifiez l'état de votre box 24h/24, et trouvez la solution pour la dépanner

- Suivez la résolution de vos incidents concernant votre box

- Accédez à un conseiller expert technique 24/7 après un diagnostic box

Découvrez le mode magasin*


- Recevez en avant-première les nouveautés et bons plans de votre magasin.

- Prenez rendez-vous dans la boutique de votre choix pour gagner du temps.

- Préparez votre visite en magasin pour ne rien oublier des documents essentiels à apporter lors de votre visite.

- Enregistrez-vous directement dans la file d’attente en précisant le motif de votre visite.

* Compatible depuis les versions Android 6.0 et supérieures

Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l'offre SFR souscrite).

Application accessible aux clients SFR disposant d’une offre mobile, tablette & clé ou ADSL/THD/Fibre.

SFR और Moi ऐप के साथ, सभी SFR ग्राहक सेवा आपकी जेब में है!

अपने मोबाइल और निश्चित SFR खाते और अपने प्रियजनों को अपने स्मार्टफोन और टैबलेट से आसानी से प्रबंधित करें:

- विदेशों से सहित अपने सभी मोबाइल और फिक्स्ड लाइनों SFR की विस्तृत खपत का पालन करें

- अपने पिछले बिलों को देखें, डाउनलोड करें और भुगतान करें

- अपने प्रस्ताव और अपने विकल्पों का प्रबंधन करें

- सीधे अपने सभी SFR परिवार लाभ का प्रबंधन!

- अपने मोबाइल ऑर्डर और एंड-टू-एंड बॉक्स को फॉलो करें

- बॉक्स / मोबाइल समर्थन के साथ अपने सवालों के जवाब खोजें

- जब जरूरत हो हमसे संपर्क करें चुनें: अनुस्मारक या कूरियर द्वारा

(कुछ समय के लिए, यह नया मैसेजिंग फ़ीचर केवल कुछ SFR मोबाइल ग्राहकों के लिए उपलब्ध है।) यह पता लगाने के लिए कि क्या आप भाग्यशाली लोगों में से एक हैं, अपने "सहायता" अनुभाग पर जाएँ / हमसे संपर्क करें।

- अधिसूचना केंद्र से अपनी लाइनों के बारे में अलर्ट और महत्वपूर्ण जानकारी देखें

- अपने प्रशासनिक विवरण (पते, भुगतान के साधन, संपर्क नंबर ...) को संशोधित करें

अपने बॉक्स की जाँच करें और उसका निवारण करें:

- अपने बॉक्स 24h / 24 की स्थिति की जांच करें, और समस्या निवारण का समाधान ढूंढें

- अपने बॉक्स के विषय में अपनी घटनाओं के संकल्प का पालन करें

- निदान बॉक्स के बाद 24/7 एक तकनीकी विशेषज्ञ सलाहकार तक पहुंचें

स्टोर मोड की खोज करें *

- अपने स्टोर से नए उत्पादों और युक्तियों का पूर्वावलोकन प्राप्त करें।

- समय बचाने के लिए अपनी पसंद की दुकान में अपॉइंटमेंट लें।

- अपनी यात्रा को स्टोर में तैयार करें ताकि आप अपनी यात्रा के दौरान लाने के लिए आवश्यक दस्तावेजों को न भूलें।

- सीधे कतार में पंजीकृत करें और अपनी यात्रा का कारण निर्दिष्ट करें।

* Android 6.0 और बाद में से संगत

डाउनलोड करें और मुख्य भूमि फ्रांस में मुफ्त उपयोग (एसएफआर प्रस्ताव के अनुसार मोबाइल इंटरनेट कनेक्शन की लागत को छोड़कर) सदस्यता ली।

एक मोबाइल, टैबलेट और कुंजी या ADSL / THD / फाइबर प्रस्ताव के साथ SFR ग्राहकों के लिए सुलभ अनुप्रयोग।